一.     NETKING軟件常見(jiàn)問(wèn)題：

1、 通訊節點(diǎn)不能添加、刪除：

1)        應用服務(wù)器沒(méi)有運行，請運行；

2)        與通訊計算機網(wǎng)絡(luò )不通，請檢查網(wǎng)絡(luò )；

3)        以前增加過(guò)通訊節點(diǎn)，但沒(méi)有正常刪除，可查看注冊表中HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREcosonCSSAppServer下NetNode值是否已存在需增加的通訊節點(diǎn)IP，如有修改該值即可。

2、 任何事件均不能上傳到管理主機

查看buffer目錄下HistoryEventBin.dat是否在實(shí)時(shí)更新，如不能更新，則通訊有問(wèn)題，觀(guān)察CVX232轉換器的燈是否正常閃亮：

CVX232轉換器的燈不閃爍：

1)        485通訊線(xiàn)路、轉換器、串口線(xiàn)或者通訊配置有問(wèn)題；

2)        子網(wǎng)交換程序（通訊程序）沒(méi)有打開(kāi)；

CVX232轉換器的燈正常閃爍：

1)        檢查SQL服務(wù)器是否打開(kāi)，應用服務(wù)器的數據庫服務(wù)器名、用戶(hù)名、密碼是否設置正確。修改正確后，一定要重新啟動(dòng)管理程序和應用服務(wù)器，重啟應用服務(wù)器后，如果設置正確，可以看到服務(wù)器名、用戶(hù)名、密碼將不可修改，如果仍可修改，說(shuō)明設置仍不正確，需要仔細核對修改；

2)        在確認通訊正常的情況下，刪除Buffer和CtrlData目錄后再運行管理程序，并重新校驗所有控制器、逐個(gè)整理控制器資料；

3、 部分刷卡沒(méi)記錄：

用戶(hù)刷卡間隔太短，把讀卡器參數/讀卡間隔時(shí)間設短些，用于考勤可考慮設為0秒；

4、 某個(gè)門(mén)，有其他事件，所有刷卡事件都沒(méi)有：

讀卡器死機、線(xiàn)路異?；蛘咦x卡器端口損壞，如果讀卡器死機，重新插拔一下即可；

5、 前幾天的刷卡事件不在了：

1)        可能是在NETKING下做過(guò)事件備份（正常刷卡事件）

2)        是否在其他電腦上重新創(chuàng )建了NETKING數據庫

6、 NETKING用戶(hù)權限丟失，以前可以刷開(kāi)的門(mén)不能開(kāi)了：

1)        在控制器管理—控制器菜單里，選擇丟失權限的控制器，整理控制器數據，然后重啟電腦，再運行NETKING檢查權限是否恢復；

2)        刪除ctrl data和buffer目錄，重新校驗并整理控制器控制器

3)        所有控制器第八位撥碼要撥到OFF位置。

4)        3.2版NETKING具備自動(dòng)校驗用戶(hù)權限功能，要使用該功能，需要從開(kāi)始—程序—科松智能門(mén)禁系統下打開(kāi)控制器自動(dòng)校驗程序，并保持該程序的運行狀態(tài)，當由于通訊異?；蚩ㄅ翁幚懋惓?，導致已經(jīng)授權的卡刷卡不開(kāi)門(mén)，并產(chǎn)生非法卡刷卡事件的時(shí)候，控制器自動(dòng)校驗程序會(huì )自動(dòng)下發(fā)該控制器的所有用戶(hù)卡權限，以保證有權限的用戶(hù)再次刷卡可以開(kāi)門(mén)；

7、 不能刪除卡批次

把CTRLDATA目錄下的COMMON.DAT文件刪除再重新校驗控制器；

8、 無(wú)法連接應用服務(wù)器

1)        DCOM配置。

2)        NETKING目錄下面，有個(gè)reg.bat文件，如果應用服務(wù)器還是連不上，雙擊運行一下。

9、 NETKING軟件無(wú)法安裝

刪除c:windowstemp下的文件。

10、 SQL Server2000無(wú)法安裝

1)        版本與操作系統不匹配，請選擇相配的版本；

2)        SQL Server 安裝程序在中文目錄下(出現"Command line option syntax error.Type Command/? for Help"錯誤提示)，請更改為英文目錄名。

11、 在“系統初始化設置”時(shí)，為什么錄入“應用服務(wù)器名稱(chēng)”后，【確定】提示出錯?

1)        本機沒(méi)有網(wǎng)絡(luò )或網(wǎng)絡(luò )不通；

2)        本機與應用服務(wù)器計算機網(wǎng)絡(luò )不順暢；

3)        本機與數據庫服務(wù)器網(wǎng)絡(luò )不順暢

4)        操作不當，包括設置順序不當。請檢查網(wǎng)絡(luò )情況，并參閱詳細設置說(shuō)明.

12、 為什么搜索不到控制器或搜索不全？

1)        通訊節點(diǎn)或某通訊節點(diǎn)通訊程序沒(méi)有運行，請檢查運行；

2)        應用服務(wù)器程序沒(méi)有運行，請檢查運行；

3)        通訊服務(wù)器配置錯誤，請檢查修正；

4)        硬件連接問(wèn)題，請檢查。

13、 有很多門(mén)異常打開(kāi)、關(guān)閉事件

1)        門(mén)狀態(tài)，是通過(guò)安裝在門(mén)上的門(mén)磁來(lái)檢測的。如果門(mén)磁的狀態(tài)設反，則任何一次開(kāi)門(mén)都會(huì )產(chǎn)生門(mén)異常打開(kāi)和門(mén)異常關(guān)閉事件，需要在點(diǎn)參數里面，將該門(mén)對應的門(mén)磁狀態(tài)反轉，通常情況下，都要設置為常開(kāi)狀態(tài)，但有些門(mén)磁狀態(tài)本身就是常閉的，則需要在點(diǎn)參數里設置為常閉狀態(tài)；

2)        NETKING門(mén)禁系統里，只要不是刷卡或者按出門(mén)按鈕開(kāi)門(mén)，其他任何情況下打開(kāi)門(mén)，系統都會(huì )認為是門(mén)異常打開(kāi)，例如用鑰匙開(kāi)門(mén)或者按電控鎖上的開(kāi)門(mén)按鈕開(kāi)門(mén)等，因此，我們要求用戶(hù)刷卡開(kāi)門(mén)或者按出門(mén)按鈕開(kāi)門(mén)，如果一定要用鑰匙開(kāi)門(mén)或按電控鎖按鈕開(kāi)門(mén)，則可以考慮將對應的門(mén)磁在點(diǎn)參數里設置為無(wú)效點(diǎn)；

14、 刷卡不能開(kāi)門(mén)故障檢查流程

1)        首先，在控制器管理—門(mén)參數里面，根據讀卡器實(shí)際類(lèi)型，設置讀卡器類(lèi)型，例如WIEGAND26或者WIEGAND34，事件參數里，無(wú)效的門(mén)點(diǎn)設置產(chǎn)生普通消息；

2)        刷卡后，在實(shí)時(shí)監控—事件監控下，看一下正常刷卡事件和異常刷卡事件里面是否有刷卡事件上傳，如果沒(méi)有，但是有該控制器的普通事件，則需要檢查讀卡器，可能讀卡器線(xiàn)路異?；蛘咦x卡器死機，如果沒(méi)有任何事件上傳，則檢查通訊情況；

3)        如果刷卡后產(chǎn)生非法卡事件，需要仔細核對所刷的卡的區號和卡號，與卡片中心里面添加授權的卡片的區號和卡號是否一致，如果確認一致，則在控制器管理—控制器菜單里面選擇該控制器，整理控制器資料；

4)        如果刷卡后產(chǎn)生有效卡無(wú)效門(mén)點(diǎn)事件，需要在卡片中心里檢查該卡所授的權限里面是否包括這個(gè)門(mén)，同樣需要仔細核對卡片的區號和卡號，并整理控制器資料；

5)        如果刷卡后產(chǎn)生有效卡進(jìn)門(mén)事件，則在刷卡的同時(shí)，仔細觀(guān)察該控制器對應的門(mén)鎖輸出端口的LED指示燈是否常亮5秒，如果有亮，則檢查電鎖電路和電鎖，并確定端口附近的跳線(xiàn)跳在2、3端子上，如不亮，則需要對控制器進(jìn)行冷復位，冷復位后，要校驗該控制器并整理該控制器資料；

二.     ACM68系列控制器冷復位方法：

控制器板中間，有8位撥碼，把第八位撥到ON,然后按板中間的一個(gè)復位按鈕，按鈕邊標有reset的按鈕，觀(guān)察板中間的一個(gè)藍色指示燈，平時(shí)應該是閃爍的，按reset按鈕后，該按鈕會(huì )有一個(gè)常亮的階段，等這個(gè)燈繼續閃爍后，冷復位即成功，把第八位撥碼撥回OFF即可。

如果按復位按鈕后，藍色指示燈沒(méi)有常亮階段，需要斷一下控制板電源再送電，再做冷復位，直到有個(gè)常亮階段才算做好。

做完控制器冷復位后，要在軟件里-控制器管理-控制器下，校驗當前控制器（冷復位的那個(gè)控制器），這樣，設置信息即可下發(fā)下去，可多校驗幾次控制器。

控制器冷復位，最好在人員進(jìn)出比較少的時(shí)候做，因為冷復位和校驗控制器的時(shí)候，人員刷卡不能開(kāi)門(mén)。

三.     DCOM配置流程

科松公司NETKING門(mén)禁系統、NETPARK停車(chē)場(chǎng)管理系統，如果管理程序與應用服務(wù)器不在同一臺電腦上，則需要在安裝應用服務(wù)器的電腦上進(jìn)行DCOM配置，否則不能調起應用服務(wù)器。具體配置步驟如下：

1、在開(kāi)始運行下，敲如dcomcnfg，

點(diǎn)確定，打開(kāi)分布式COM 配置屬性，在應用程序中找到CSSAppServer Type Library 1.0（停車(chē)場(chǎng)系統要選擇PK AppServer Type Library 1.0）：

然后點(diǎn)默認安全機制：

在默認訪(fǎng)問(wèn)權限對應的編輯默認值上分別點(diǎn)擊進(jìn)入：

進(jìn)入后，直接點(diǎn)確認即可，默認啟動(dòng)權限和默認配置權限也同樣在默認編輯值上點(diǎn)擊進(jìn)入進(jìn)行編輯，然后確認退出；編輯完CSSAppServer Type Library 1.0后，再編輯CSSServer的默認安全機制（停車(chē)場(chǎng)系統要編輯PKServer），編輯過(guò)程與編輯CSSAppServer Type Library 1.0的流程相同。