1、在“配置計算機”模塊中不顯示通訊計算機的端口或顯示不全，無(wú)法正確配置端口。

答：①、與通訊計算機網(wǎng)絡(luò )連接狀態(tài)不佳，請檢查網(wǎng)絡(luò )。②、通訊計算機曾經(jīng)配置過(guò)，沒(méi)有正常操作以清除，可關(guān)閉通訊服務(wù)器再讓其重新運行（應用服務(wù)器自動(dòng)調動(dòng)）；如果還不行，可打開(kāi)停車(chē)場(chǎng)安裝目錄，刪除CommPort.dat文件（需先關(guān)閉通訊程序）。

2、運行監控程序時(shí)總是出現“無(wú)法連接應用服務(wù)器，請重新配置應用服務(wù)器”的錯誤，不能正常啟動(dòng)。

答：①、與應用服務(wù)器計算機網(wǎng)絡(luò )連接狀態(tài)不佳，請檢查網(wǎng)絡(luò )。②、Windows權限問(wèn)題，安裝及使用用戶(hù)非Administrator用戶(hù)，如不想使用該用戶(hù)登錄，可在開(kāi)始－>運行中輸入“dcomcnfg”并確定。彈出分布COM配置屬性對話(huà)框，在應用程序頁(yè)選擇“PKAppserver type library 1.0”，點(diǎn)擊“屬性”，彈出“PKAppserver type library 1.0屬性”對話(huà)框，切換到“安全性”頁(yè)，分別點(diǎn)擊其中三個(gè)“編輯”按鈕，將本監控計算機用戶(hù)添加進(jìn)原有的權限用戶(hù)表中即可。

3、配置后，在票箱讀卡器上刷卡無(wú)反應。

答：①、系統參數中的控制器模式?jīng)]有正確綁定，請檢查。②、控制器與計算機沒(méi)有正確綁定，請檢查。③、控制器狀態(tài)設置不正確，請在操作控制器模塊中修正。④、硬件問(wèn)題（如讀卡器損壞或連接錯誤，卡類(lèi)型跟讀卡器不配套等）。

4、在票箱讀卡器上刷卡老是提示為無(wú)效卡。

答：①、用戶(hù)卡資料未下載，請檢查下載。②、授權碼未下載，請檢查下載。

5、已設置收費標準，但儲值卡和計時(shí)卡刷卡出場(chǎng)不計費。

答：儲值卡和計時(shí)卡未綁定收費標準，或并未先設定收費標準，然后在發(fā)卡中予以綁定。
 

6.在監控程序中可以看到地感事件，但無(wú)法看到刷卡事件，亦無(wú)法在數據查詢(xún)中看到刷卡事件。

答：①、沒(méi)有配置應用服務(wù)器的數據庫連接，請配置。②、沒(méi)有正確配置監控程序需要連接的數據庫，請配置（例如：可能在該計算機曾經(jīng)配置連接的數據庫為本機，現在要連接的數據庫卻在其他計算機，可停止本機的SQL服務(wù)管理器，打開(kāi)監控程序，重新配置數據庫連接。③、控制器時(shí)間與計算機系統時(shí)間不一致，請在操作控制器中，效驗系統時(shí)間。

7、系統安裝有視頻設備，在監控中卻看不到圖像。

答：①、如果監控程序的圖像顯示位置為系統原內置圖片，請檢查系統參數是否設置為圖像型停產(chǎn)場(chǎng)，或者檢查在設置監控計算機時(shí)是否綁定視頻設備。②、如果圖像顯示位置為藍屏，請檢查視頻設備的驅動(dòng)是否正確安裝。③、如果圖像顯示位置為黑屏，請檢查視頻設備的連接狀況。④、其他：如果使用的是康銀的視頻捕捉卡，其對計算機顯示卡的要求比較高（要求在GeForce 4 MX440以上）,請檢查配置。

8、系統的視頻設備使用正常，但在事件查詢(xún)中看不到車(chē)輛進(jìn)出場(chǎng)時(shí)的圖像。

答：可能沒(méi)有打開(kāi)監控程序，只有在監控程序運行的狀況下，系統才會(huì )記錄車(chē)輛進(jìn)出場(chǎng)圖像。

9、測試的收費標準不正確。

答：可能重新設置收費標準后沒(méi)有到“管理控制器”模塊中的操作控制器下重新下載收費標準。此外，每當用戶(hù)轉換了控制器模式，一定要到操作控制器中復位控制器，否則可能會(huì )出現錯誤。

10、系統重新初始化后刪除不了出廠(chǎng)數據。

答：初始化后要刪除注冊表編輯器中的ParkNote節點(diǎn)和刪除停車(chē)場(chǎng)管理軟件屬性中的四個(gè)數據文件（controller.dat, normalhistory.dat，carhistory.dat和commport.dat）這樣才可以刪除出廠(chǎng)數據。

注意：如因施工等原因，造成多個(gè)控制器沒(méi)有下發(fā)卡權限等情況時(shí)，可分別整理控制器數據（單擊“ ”按鈕），來(lái)校驗全部控制器，根據控制器數量和卡片數量，用戶(hù)需等待1～30分鐘時(shí)間，才能完成權限下發(fā)！